Mekaniker, lager og transport

Mekaniker, lager og transport

Kundebetjening - lager

Positivliste Sjælland
Kort fortalt

Deltageren kan betjene kunderne ud fra en serviceorienteret indstilling ved vare-udlevering/modtagelse, disk- og telefon-ekspedition, reklamationer og serviceopgaver.

Kundebetjening - lager

Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.
Info om fag
45078 - Kundebetjening - lager

Målgruppe: Medarbejdere inden for lager- og terminalområdet.

Beskrivelse:
Deltageren kan, efter endt uddannelse, give virksomhedens kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening i forskellige situationer.

Kunder kan både være interne og eksterne.

Der gives teoretisk undervisning i adfærd og kommunikation.

Arbejdet består af:
• Telefonisk kundebetjening
• Personlig kundebetjening
• Skriftlig kundebetjening
• Behandling af kunde klager
• Den besværlige kunde

Fagnummer: 45078 Kundebetjening - lager Varighed: 3 dage Pris, AMU-målgruppe: DKK 642,00 Pris, uden for AMU-målgruppe: DKK 2.266,40

Nyheder

02 / 01 / 2025

Med sluser kan asbest begrænses

På Roskilde Tekniske Skole er der høj kursusaktivitet. Et eksempel er det lovpl...

Læs mere
20 / 12 / 2024

Flotte anlæg bygget på kurser

I december har der været høj aktivitet på AMU-kurserne inden for etablering af ...

Læs mere
11 / 06 / 2024

Studietur til Færøerne for ventilationsteknikere

En gruppe af AMU-kursister og vvs-lærlinge fra Roskilde Tekniske Skole har i fo...

Læs mere
08 / 05 / 2024

Sikker håndtering af asbestholdige materialer

Er I klar til at sikre sund og sikker håndtering af asbestholdige materialer?&n...

Læs mere