.jpg)
På kurset får deltageren kendskab til det omhandlede vareområde. Der arbejdes udfra, at kunderne ønsker en god orientering om varerne samt en kobling til det individuelle behov. Deltageren præsenteres endvidere for metoder og teknikker, som kan anvendes til praktisk salgsarbejde.
Produktinformation og vejledning i detailhandlen
Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.
40004 - Produktinformation og vejledning i detailhandlen
Målgruppe: Salgs- og servicemedarbejdere der arbejder i detailvirksomheder. Medarbejdere der skal styrke deres viden om et vareområde, og som skal sikres en korrekt produktviden til den individuelle vejledning til kunden.
Beskrivelse:
Deltageren kan i det daglige arbejde med at sælge og udøve kundeservice, give kunden god og bred information om et produkts egenskaber.
Deltageren har kendskab til en udvalgt vares egenskaber, fordele og det individuelle udbytte for en given kunde. Deltageren kan vejlede kunden om eventuelt øget udbytte ved køb af supplerende produkter, samt om hensigtsmæssig brug og vedligeholdelse af produkter.
Deltageren kan desuden forstå vigtigheden af korrekt behandling af reklamationer efter gældende love og regler samt virksomhedens egne supplerende forskrifter og kan fremskaffe informationer omkring produkter, leverandører og producenter via Internettet.
Fagnummer:
40004 Produktinformation og vejledning i detailhandlen
Varighed:
3 dage
Pris, AMU-målgruppe:
DKK 624,00
Pris, uden for AMU-målgruppe:
DKK 1.869,85
Nyheder
11 / 06 / 2024
Studietur til Færøerne for ventilationsteknikere
En gruppe af AMU-kursister og vvs-lærlinge fra Roskilde Tekniske Skole har i fo...
Læs mere
08 / 05 / 2024
Sikker håndtering af asbestholdige materialer
Er I klar til at sikre sund og sikker håndtering af asbestholdige materialer?&n...
Læs mere
02 / 04 / 2024
Få nyhedsbreve med aktuelle kurser, efteruddannelse og anden information fra Roskilde Tekniske Skole
Få nyt fra os direkte i din indbakke! Tilmeld dig vores nyhedsbreve og få ...
Læs mere
09 / 10 / 2023
Telehandler certificate 2024 (teaching in English)
On this course you will learn how to operate and work safely with telescopic ha...
Læs mere